Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Restec

Ammattikeittiölaitteiden ja -varaosien asiantuntija Restec Finland Oy & Loopy:

Tarve: Uusi B2B-verkkokauppa ja taloushallinnon ja varastohallinnan integraatio

Toteutus:

  • B2B-verkkokaupan uudistus
  • Varastonhallinnan integraatio
  • NetBaron-taloushallinnon integraatio
  • Grenke-rahoituspalvelun lisäys maksutapoihin
  • Typesense-hakumoottori
  • Paytrail-maksupalvelu
  • Blogi ja hakukoneita tukevat sisältörakenteet

Lopputulos: ”Koko toimitusketjumme myynnistä kirjanpitoon on suoraviivaistunut.”

Asiakas, jonka saimme hymyilemään:

Ammattikeittiölaitteiden ja -varaosien maahantuoja Restec Finland Oy.

Verkkokaupan uudistus vapautti aikaa ydintoimintaan: ”Oikeat asiat oikeisiin paikkoihin”

Loopy uudisti ammattikeittiölaitteiden maahantuoja Restec Finlandin B2B-verkkokaupan ja integroi sen varastonhallintaan sekä talousjärjestelmiin. Uudistus automatisoi myyntiprosessia, paransi sivuston löydettävyyttä Googlessa ja vapautti merkittävästi aikaa yrityksen ydintoimintaan.

”Uusi verkkokauppa ja integroitu varastonhallinta ovat tehostaneet kasvuamme ja vapauttaneet aikaa yrityksen ydintyötehtäviin”, kertoo Restecin markkinointivastaava Matias Pigg.

Matias Pigg oli rakentanut yrityksen verkkosivut alun perin itse.

”Sain tehtyä perustoimivat sivut, mutta ylläpito vei hurjasti aikaa. Varmuuskopiointi saattoi unohtua, ja pienikin virhe saattoi tarkoittaa tuntikausien työtä sivuston palauttamisessa.”

Myyntikirjaukset olivat aiemmin eri kanavissa hieman hajallaan, eikä verkkokaupan varastosaldo aina vastannut todellista tilannetta.

Uudessa ratkaisussa eri myyntikanavat on yhdistetty samaan reaaliaikaiseen varastonhallintaan. Verkkokauppa toimii nyt myös Restecin myyjien työkaluna.

”Nyt minun tarvitsee vain lisätä tuote järjestelmään. Varastosaldoja ei tarvitse päivittää manuaalisesti eikä käydä varastossa tarkistamassa saatavuutta. Automatiikka hoitaa päivitykset.”

Integraatiot selkeyttivät koko toimitusketjua

Verkkokauppa yhdistettiin Restecin taloushallinnon järjestelmään sekä varastonhallintaan. Samalla automatisoitiin useita myyntiprosessin vaiheita.

”Koko toimitusketjumme myynnistä kirjanpitoon on Loopyn myötä suoraviivaistunut”, Pigg kertoo.

Integraatioiden ansiosta tilaukset, varastosaldot ja laskutus liikkuvat nyt järjestelmien välillä automaattisesti.

”Tavoitteenamme oli automatisoida mahdollisimman paljon manuaalista työtä. On hienoa nähdä, kuinka integraatiot ovat selkeyttäneet asiakkaan toimitusketjua”, kertoo sivuston jatkokehityksestä vastannut Loopyn Antto Perttola.

Nopea hakutoiminto helpottaa laajan tuotevalikoiman selaamista

Restecin varastossa on yli 9 000 tuotenimikettä, joten tuotteiden nopea löytäminen on verkkokaupan käytettävyyden kannalta ratkaisevaa.

Loopyn vanhempi kehittäjä Perttola ehdotti verkkokauppaan Typesense-hakumoottoria, joka ennakoi tekstinsyöttöä ja löytää tuotteet nopeasti myös suurista valikoimista.

”Tuote löytyy nyt verkkokaupan hakukentän avulla alle sekunnissa”, Pigg kiittelee.

Ostoskoriin lisäyksen yhteydessä järjestelmä tarkistaa automaattisesti varastosaldot ja hinnat, jolloin asiakas näkee aina ajantasaisen saatavuuden.

Verkkokauppa tuo enemmän yhteydenottoja ja liidejä

Restec tunnetaan asiantuntevasta asiakaspalvelustaan, ja sama kokemus haluttiin tuoda myös verkkokauppaan. B2B-kaupan erityispiirteet on huomioitu toteutuksessa.

”Kirjautuneet asiakkaat saavat nyt ajantasaisen hinta- ja saatavuustiedon, joka tekee asioinnista sujuvaa. Verkkokaupan toimintojen lisäksi tuemme hyvää asiakaskokemusta perinteisillä kommunikointitavoilla eli puhelimitse ja sähköpostitse.”

Jokaisen tuotteen yhteyteen on lisätty yhteydenottolomake, jonka kautta asiakkaiden kontaktimäärät ovat kasvaneet.

”Lisätietokyselyjä varten luodun lomakkeen kautta on tullut myös myyntiä”, Pigg kertoo.

Parempi näkyvyys Googlessa

Verkkokaupan löydettävyyttä parannettiin myös sisältöjen avulla. Loopyn ehdottama blogi tuo sivustolle lisää hakukoneliikennettä ja tarjoaa asiakkaille hyödyllistä tietoa.

Blogisisällöt tukevat sivuston hakukonenäkyvyyttä ja vahvistavat Restecin asemaa ammattikeittiöalan asiantuntijana.

Selkeät tavoitteet + asiantuntijoiden parhaat ratkaisut

Projekti käynnistettiin yhteisellä aloituspalaverilla, jossa määriteltiin uudistuksen tavoitteet. Sen jälkeen yhteistyö jatkui säännöllisillä tilannepalavereilla.

“Yhteydenpito on ollut mutkatonta ja helppoa. Pääsimme nopeasti samalle aaltopituudelle”, Pigg kertoo.

Loopyn kehittäjä Mirka Timonen korostaa yhteistyön merkitystä.

“Olemme ehdottaneet Matiakselle hyväksi havaitsemiamme ratkaisuja, ja kaikesta on keskusteltu avoimesti.”

Restecille verkkosivuprojekti oli vasta ensimmäinen askel.

“Verkkosivuprojekti oli vasta alkua. Nyt meillä on vahva pohja kehittää verkkokauppaa ja liiketoimintaa yhdessä”, Pigg sanoo.

Projektin hymyjen takana:

Lankoja piteli projektipäällikkö Jenny Perttola, visuaalisesta ilmeestä vastasi Roosa Volanen, teknisestä toteutuksesta Mirka Timonen. Sisällöt tuotettiin yhteistyössä asiakkaan kanssa.

Mirka Timonen

Kehittäjä

Antto Perttola

Vanhempi kehittäjä

Juuso Velin

Asiakkuusjohtaja